Corona...Crisis of Opportuniteit?

Wie ben je? Wat doe je bij jouw bedrijf? 

Ik ben Katleen Vrombaut, van opleiding apotheker, en dankzij mijn uitgebreide ervaring in dermatalogie gespecialiseerd in verzorging voor heren: zowel skincare als shaving. In 2005 heb ik CosMENtis opgericht: wij ontwikkelen de Belgische luxe scheerproducten MEN³ en zijn exclusief invoerder van 4VOO een luxueus gamma huidverbeteringsprodcuten.

Hoe ervaar jij (en je bedrijf) deze coronacrisis? Welke is de impact op jezelf en op je bedrijfsactiviteiten? 

Deze gezondheidscrisis treft ons, net als vele andere bedrijven, onmiddellijk. Wij werken uitsluitend met expert kappers en aangezien de sector in volledige lockdown is, zijn ook onze inkomsten bijna volledig terug gevallen.

Wat doe je om de crisis het hoofd te bieden? Zijn er zaken die je nu anders aanpakt? Op welke manier?

Vooral positief blijven, creatief zijn en snel schakelen. Zo hebben wij in zeer korte tijd een online platform voor onze professionele klanten opgezet. Dit platform ondersteunt de retail bij onze klanten en onderstreept het professionele en exclusieve karakter van onze producten. Bovendien stimuleert het de lokale economie. Daarnaast hebben wij verschillende hulpmiddelen voor onze klanten uitgewerkt: informerende templates, video’s, tutorials,…

Welke ultieme tip voor de toekomst kun je meegeven aan de kapperssector?

De wereld staat stil. Gebruik deze periode om meer aandacht te besteden aan het in de kijker plaatsen van jouw expertise als professional. Jij bent de haar en baard-specialist van jouw klant. Ben je daarvan bewust. Dit zal bovendien een positief resultaat voor je retail en je omzet betekenen.

Interview Tribu-te Magazine

Qui êtes-vous ? Que faites-vous dans votre entreprise ?

Je m’appelle Katleen Vrombaut. Je suis pharmacienne de formation et grâce à ma vaste expérience en dermatologie, je me suis spécialisée dans les soins pour hommes, dans ledomaine du rasage et des soins cutanés. En 2005, j’ai fondé CosMENtis, qui a mis au point MEN3, une gamme belge de produits de rasage de luxe, et qui est l’importateur exclusif4VOO, une gamme de produits de soins cutanés de luxe. Comment vivez-vous (et votre entreprise) cette crise du coronavirus ?

Quel impact a-t-elle sur vous et sur vos activités ?

Cette crise de santé publique nous frappe de plein fouet, comme de nombreuses autres entreprises. Nous travaillons exclusivement avec des coiffeurs experts et comme l’ensemble du secteur a cessé ses activités, nos revenus frôlent le zéro.

Comment faites-vous face à la crise ? Abordez-vous certaines choses autrement ? Comment ?

Nous restons positifs, faisons preuve de créativité et sommes prompts à réagir. Nous avons par exemple très rapidement mis en place une plateforme en ligne pour nos clients professionnels. Cette plateforme stimule la vente au détail chez nos clients et souligne le caractère professionnel et exclusif de nos produits, tout en dynamisant l’économie locale. Nous avons aussi élaboré plusieurs outils pour nos clients, comme des modèles informatifs, des vidéos, des tutoriels, etc.

Quel conseil ultime donneriez-vous au secteur de la coiffure pour l ’ avenir ?

Le monde s’est arrêté de tourner. Profitez de cette période pour mettre en évidence votre expertise en tant que coiffeur professionnel. Vous êtes l’expert capillaire de votre client.Prenez-en conscience. Et vous verrez les retombées positives sur vos ventes et votre chiffre d’affaires.